As novas regras de segurança do Pix definidas pelo Banco Central (BC) começaram a valer ontem (2). O principal objetivo é tornar a recuperação de valores transferidos indevidamente mais rápida e eficiente, ampliando o rastreamento do dinheiro e dificultando a ação de fraudadores.
O que muda na prática com as novas regras de segurança do Pix:
- Mecanismo Especial de Devolução (MED) 2.0 obrigatório
Todas as instituições financeiras devem oferecer a contestação por botão no aplicativo, com rastreamento do dinheiro mesmo após várias transferências entre contas. - Bloqueio automático de contas suspeitas
Contas denunciadas por fraude podem ser bloqueadas imediatamente, antes mesmo da conclusão da análise. - Prazo mais curto para devolução
O BC estima que os valores sejam recuperados em até 11 dias após a contestação – período menor que o praticado anteriormente. - Compartilhamento de informações entre bancos
Instituições passam a trocar dados sobre o caminho do dinheiro, facilitando o bloqueio e a restituição. - Autoatendimento
A vítima pode solicitar a devolução diretamente pelo app do banco, sem necessidade de contato humano.
Quando usar o MED:
- Fraude ou suspeita de fraude;
- Erro operacional da instituição financeira.
Não use o MED se:
- Você digitou errado o destinatário do Pix (nesse caso, deve buscar acordo diretamente com o recebedor).
Passos em caso de golpe:
- Conteste a transação pelo aplicativo do banco o mais rápido possível;
- O banco de origem comunica o recebedor em até 30 minutos;
- Os recursos são bloqueados na conta suspeita;
- As instituições analisam o caso;
- Se confirmada a fraude, o valor é devolvido;
- Se não houver indícios, o dinheiro é liberado ao recebedor.
Impacto esperado:
Especialistas estimam que as mudanças podem reduzir em até 40% os golpes bem-sucedidos. O MED, criado em 2021, é um dos principais pilares de segurança do Pix, e sua atualização visa desestimular o uso de contas para crimes financeiros e proteger mais os usuários.
Fonte: Agência Brasil
