A iniciativa intitulada “Pode Falar” proporciona escuta e orientações em saúde mental para jovens com idades entre 13 e 24 anos e está integrada ao aplicativo Meu SUS Digital, disponível tanto na App Store quanto no Google Play.
Atualmente, o Ministério da Saúde reporta uma média de 1.100 atendimentos mensais. Com a facilitação do acesso através do aplicativo, espera-se que esse número suba para 11 mil atendimentos por mês.
Notícias Relacionadas:
- Remédio injetável que previne HIV pode entrar no SUS até o fim o ano.
- Ministério da Saúde recomenda ampliar vacinação contra o sarampo em SP.
- Diretor da OMS diz que Brasil é exemplo mundial por sistema de saúde.
A equipe ministerial enfatiza que a plataforma oferece um ambiente seguro para escuta e orientação, visando eliminar barreiras de acesso, sobretudo para aqueles que ainda não buscaram atendimento físico.
Esse projeto é fruto de uma colaboração com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef) e visa aprimorar o cuidado em saúde mental no Sistema Único de Saúde (SUS).
Como Funciona
Para acessar a plataforma, o usuário deve abrir o aplicativo Meu SUS Digital e escolher a opção “Pode Falar” na seção de miniaplicativos.
O Pode Falar está disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h, e permite atendimentos anônimos, caso o usuário prefira.
O primeiro contato é feito via um chatbot, que também disponibiliza conteúdos de fácil compreensão sobre saúde mental, ajudando os jovens a entenderem melhor suas emoções.
Se o usuário assim desejar, ou se for determinada a necessidade de um suporte mais direto, a conversa é transferida para um atendimento por profissionais.
Além disso, recursos tecnológicos estão implementados para identificar e priorizar casos de maior risco. Um sistema de inteligência artificial analisa as comunicações dos usuários e, ao identificar situações de risco, imediatamente alerta a equipe para que esses atendimentos sejam priorizados.
Os atendimentos são realizados por estudantes de graduação e pós-graduação em áreas como psicologia, medicina e educação, todos supervisionados por professores, recebendo formação contínua e seguindo diretrizes específicas para diferentes situações.
Busque Ajuda
O Ministério ressalta a importância de procurar atendimento presencial quando o sofrimento psicológico se torna persistente e começa a impactar a vida diária, estudos ou relacionamentos.
Segundo a pasta, “O SUS oferece assistência integral a todas as idades, adaptada às necessidades e ao estado clínico de cada paciente. O cuidado começa nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e, se necessário, o paciente é encaminhado para o atendimento especializado, garantindo a continuidade do cuidado.”
Fonte: Agência Brasil/EBC
