No início da manhã deste domingo (23), o sistema de pagamentos instantâneos conhecido como Pix enfrentou uma série de falhas, resultando em uma onda de reclamações por parte de usuários de várias instituições financeiras em todo o Brasil. Esse problema gerou complicações nas transferências e pagamentos em tempo real, afetando tanto consumidores quanto empresas.
Segundo informações do site DownDetector, que monitora falhas em serviços digitais, a instabilidade teve início às 6h50. Em um espaço de três horas, foram contabilizadas 13.861 queixas.
Detalhes sobre a falha do Pix
- Início da falha: 6h50, com o pico de reclamações registrado às 8h05;
- Total de queixas: 13.861 em um período de aproximadamente três horas;
- A redução das reclamações começou por volta das 8h50;
- Escopo do problema: abrangeu todo o território nacional;
- Motivo da falha: ainda não foi divulgado.
O Banco Central (BC) ainda não se pronunciou sobre o ocorrido, apesar da procura pela equipe de reportagem.
Bancos que enfrentaram problemas
A análise do DownDetector aponta que ao menos 12 instituições financeiras experimentaram um aumento simultâneo nas reclamações, sugerindo uma falha no sistema central. Dentre os bancos mais mencionados pelos clientes estão:
- Banco do Brasil;
- Caixa Econômica Federal;
- Itaú Unibanco;
- Bradesco;
- Santander;
- Nubank;
- Inter;
- C6 Bank;
- Mercado Pago;
- PicPay;
- Neon;
- Sicredi.
Efeitos imediatos da instabilidade
Além das dificuldades nas transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram problemas para receber pagamentos e dificuldades na recarga de equipamentos de cartões que dependem do sistema Pix. Como principal meio de pagamento eletrônico no Brasil, qualquer instabilidade provoca repercussões diretas no comércio e nos serviços prestados.
Fonte: Agência Brasil/EBC
