O Sistema Único de Saúde (SUS) agora oferece suporte psicológico remoto a mulheres que enfrentam violência, juntamente com mães que lidam com a sobrecarga de cuidados de pessoas com necessidades especiais. Até 100 mil consultas estão disponíveis mensalmente.
Esse serviço é destinado a mulheres com 18 anos ou mais que tenham passado por violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Além disso, inclui também aquelas que cuidam de familiares com deficiência, doenças raras ou condições neurodivergentes.
Informações sobre o serviço
O objetivo desta iniciativa é criar um ambiente seguro para as pacientes, onde possam compartilhar suas experiências e desenvolver estratégias de autocuidado e proteção.
O teleatendimento faz parte da ação “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”, em colaboração com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Para acessar o serviço gratuito, as interessadas devem utilizar o aplicativo “Acolhe Mais”, disponível na página inicial do Meu SUS Digital ou em seu site. O login é feito com a senha da plataforma Gov.br.
Não é necessário um encaminhamento prévio de outra unidade de saúde ou a apresentação de documentos relacionados à situação de violência.
As mulheres devem realizar um cadastro completo por meio de um formulário online, que envolve responder a perguntas para um acolhimento inicial.
Como funciona o atendimento
Uma vez enviado o pedido de teleatendimento, a equipe de profissionais avaliará as informações e retornará à paciente no prazo de 24 horas.
Após o agendamento, a usuária receberá a confirmação da consulta, orientações, lembretes e o link para a videochamada. O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.
Sessões e acompanhamento
As sessões de teleatendimento têm duração mínima de 50 minutos.
O processo inclui acolhimento inicial, seguidas de até 10 sessões de acompanhamento psicológico, com possibilidade de renovação se necessário. O objetivo é que a mesma psicóloga acompanhe a usuária durante todo o tratamento, fortalecendo o vínculo de confiança.
Emergências
Se houver risco imediato de violência, a vítima ou quem tiver conhecimento da situação deve entrar em contato com a Polícia Militar pelo número 190 ou com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo número 192.
A Central de Atendimento à Mulher, disponível pelo número 180, também oferece suporte gratuito e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.
Fonte: Agência Brasil/EBC
