As consequências da falha nos serviços da Microsoft, que afetam diretamente o Outlook, o Teams e o Copilot, se tornaram evidentes nesta sexta-feira (13), com mais de 12 horas de interrupção prejudicando as comunicações globalmente.
A interrupção foi atribuída pela Microsoft a problemas técnicos nos servidores. A empresa não identificou qualquer atividade maliciosa e, em sua última atualização, relatou alguns sinais de estabilização após a aplicação de correções amplas para restaurar os serviços.
Impactos e Reações no Mercado
A falha afetou não apenas usuários individuais, mas também instituições governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos. Empresas enfrentaram atrasos na divulgação de resultados financeiros, enquanto corretoras de valores e companhias aéreas tiveram que alertar seus clientes sobre problemas de comunicação.
Na Europa, a Euronext, operadora de ações, viu suas equipes de listagem lidarem com desafios significativos de comunicação por e-mail. A seguradora britânica Aviva teve que ativar planos de contingência para suas teleconferências sobre resultados financeiros. Além disso, a empresa dinamarquesa Maersk notificou clientes sobre atrasos em e-mails e atualizações.
Nos EUA, as empresas de IA OpenAI e Anthropic relataram problemas com os conectores da Microsoft, e companhias aéreas indianas, como IndiGo, Akasa Air e Air India, mencionaram a interrupção de seus serviços de suporte por e-mail.
A gestão de fundos em corretoras de Taiwan também foi afetada. Uma operação de recompra de títulos foi cancelada, segundo uma fonte próxima à situação.
Outra corretora em Taiwan, diante da dificuldade, optou por utilizar fax para confirmar transações, conforme revelou uma segunda fonte.
No mercado americano, a Workhorse Group, fabricante de caminhões elétricos, adiou a divulgação de seus resultados para 16 de novembro, enquanto a suíça Richemont atrasou brevemente o anúncio de seus resultados semestrais.
Essa não é a primeira vez que os serviços do Microsoft 365 enfrentam interrupções neste ano, gerando preocupação entre os usuários.
“Os investidores devem gerenciar essa situação, mas muitos clientes demoram a mudar de plataforma. A maior inquietação é que, se a confiabilidade continuar em questão, isso fará com que departamentos de TI reconsiderem confiar amplamente em um único fornecedor”, disse Josh Gilbert, analista da eToro.
A Microsoft já havia experimentado interrupções em seus serviços do 365 em janeiro e outubro do ano passado. No mês passado, um problema na plataforma de nuvem Azure também impactou o pacote de software de produtividade, afetando muitos setores mundialmente.
Fonte: Agência Brasil/EBC
