Funcionárias de agências do Banco do Brasil (BB) poderão ser atendidas por colaboradores treinados quando buscarem suporte em casos de violência. Essa iniciativa visa oferecer acolhimento e informações valiosas para mulheres em situação de risco.
A estrutura do BB também incluirá a divulgação de serviços de denúncia e atendimento por meio de aplicativos, canais online e sistemas de autoatendimento (TAA).
Novos caminhos para o acolhimento
As mulheres em busca de apoio serão recebidas em agências que contam com funcionários capacitados, prontos para fornecer orientações e encaminhamentos adequados a diferentes situações de violência.
Um dos pontos centrais da proposta é a humanização do atendimento. Os profissionais serão preparados para identificar situações de risco e garantir apoio seguro e eficaz. Caso necessário, poderão acionar serviços de emergência ou encaminhar as vítimas a uma rede de proteção, sempre respeitando protocolos de segurança.
Um acordo para a proteção
A assinatura de um acordo nacional nesta semana entre o Banco do Brasil e o Conselho Nacional de Procuradores-Gerais do Ministério Público é um passo significativo no combate à violência contra a mulher. O compromisso inclui ações conjuntas de acolhimento e conscientização.
Esse acordo terá validade de quatro anos e possibilitará a participação de outros Ministérios Públicos em sua execução. Até o momento, já se juntaram à iniciativa os Ministérios Públicos de estados como Minas Gerais, São Paulo, Maranhão e Rio Grande do Sul.
Capacitação e conscientização
O Banco do Brasil organiza suas ações em quatro eixos principais: acolhimento e encaminhamento, capacitação de funcionários, apoio às autoridades competentes e campanhas de conscientização.
A execução desse acordo será supervisionada por grupos técnicos formados por membros do BB e do Ministério Público, que monitorarão as ações implementadas.
Canal de atendimento
O Ligue 180, uma central gratuita que oferece informações sobre direitos e serviços de apoio às mulheres, será amplamente divulgado como parte da parceria, reforçando o acesso à informação.
Além das informações sobre o canal, o acordo pretende orientar as mulheres sobre medidas protetivas disponíveis, assegurando a segurança e a privacidade das vítimas.
Em casos de emergência, a recomendação é acionar a Polícia Militar pelo número 190.
Promoção da autonomia financeira
O acordo também se propõe a abordar a autonomia financeira como uma estratégia fundamental no enfrentamento à violência. O Banco do Brasil oferece o programa Mulheres no Topo, que abrange capacitação e suporte para mulheres empreendedoras.
Além disso, a instituição disponibiliza linhas de crédito específicas, como Giro Mãe Empreendedora e Pronaf Mulher, que visam fomentar a independência econômica das atendidas.
Combinando acolhimento e acesso a recursos financeiros, o Banco do Brasil pretende fortalecer sua rede de apoio, contribuindo para que mais mulheres consigam reconstruir suas vidas de maneira segura e digna.
Fonte: Agência Brasil/EBC
