A partir desta terça-feira (4), um novo recurso gratuito está disponível para empresas e consumidores: um manual online voltado para a comunicação anti-washing, auxiliando na promoção de ações socioambientais e melhores práticas de governança. Além disso, uma inteligência artificial (IA) foi desenvolvida para responder perguntas relacionadas ao tema.
Esta iniciativa é fruto da Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar (Pace), uma parte do Pacto Global das Nações Unidas (ONU) – Rede Brasil. O manual proporciona diretrizes práticas que visam orientar as organizações na divulgação de suas agendas ESG (ambiental, social e de governança, na sigla em inglês).
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“Este material inclui checklists e metodologias úteis para conselhos de administração, profissionais de marketing, comunicação, sustentabilidade e compliance jurídico. Diversos profissionais podem se beneficiar dessas orientações”, esclarece Ana Urquiza, responsável pela Comunicação e Sustentabilidade Corporativa do Pacto Global da ONU.
O conceito de anti-washing é derivado do termo greenwashing (lavagem verde), que surgiu nos anos 80 para descrever práticas ambientais enganosas. Com o tempo, outras variantes como social washing e governance washing emergiram, referindo-se a comunicações fraudulentas sobre práticas sociais ou de governança.
Para acessar o Manual Anti-Washing em Sustentabilidade, basta visitar a página do Pacto Global – Rede Brasil.
Explorando a Inteligência Artificial
Ellen Bileski, diretora executiva da Ecomunica e coautora das ferramentas, comentou que essas soluções foram elaboradas para proporcionar segurança às equipes de comunicação ao promover boas práticas de ESG.
“É comum que empresas hesitem em comunicar suas ações positivas por receio de serem alvo de escrutínio ou de serem acusadas de washing”, afirma.
O manual serviu como base para treinar a inteligência artificial, que também incorporou diretrizes do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar), dos Princípios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos, bem como dos padrões da Global Reporting Initiative (GRI) e do International Sustainability Standards Board (ISSB), considerados normas globais para relatórios de sustentabilidade.
A ferramenta opera através do ChatGPT e pode ser empregada para revisar narrativas institucionais, criar campanhas, avaliar riscos e fornecer apoio na comunicação sobre ESG.
“Atualmente, o ChatGPT é uma das inteligências artificiais mais acessíveis e amplamente utilizadas, nosso objetivo foi criar uma ferramenta que seja facilmente acessível para todos”, ressalta Ellen Bileski.
A ferramenta também está disponível para consumidores que desejam verificar a confiabilidade de uma campanha publicitária.
Ana Urquiza afirma que os recursos foram desenvolvidos com base nos três pilares principais da Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar: ética, evidência e engajamento.
Esses princípios orientam as empresas a comunicar, de forma ética, somente aquilo que pode ser comprovado e com total transparência.
“As informações precisam ser claras e acessíveis, permitindo que a comunidade avalie se estão realmente em consonância com a prática e não são meramente retóricas”, conclui Ana.
Fonte: Agência Brasil/EBC
