Na manhã desta terça-feira (3), os usuários do Banco do Brasil enfrentaram problemas de acesso tanto em seu site quanto no aplicativo móvel. Informações nas redes sociais indicaram que muitos clientes encontraram dificuldades significativas para se conectar aos serviços digitais da instituição.
Em diversas ocasiões, o aplicativo não ofereceu a opção de login. Em situações em que os clientes tentaram inserir suas credenciais, o acesso não foi permitido, resultando em mensagens de erro dizendo: “Algo deu errado, tente novamente mais tarde”.
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Conforme informações do site Downdetector, que acompanha interrupções em serviços digitais, como aplicações bancárias e redes sociais, as queixas começaram a aparecer a partir das 8h01, com um pico de 6.237 relatos por volta das 9h31. Das falhas relatadas, 84% estavam relacionadas ao aplicativo.
Ao ser consultado pela Agência Brasil, o Banco do Brasil confirmou que “identificou intermitência em seus canais digitais e está trabalhando para restabelecer o atendimento normal”.
Além disso, a instituição afirmou que as transações feitas com cartão não foram afetadas.
Fonte: Agência Brasil/EBC
